Der Spediteur hat versucht, Ihr Paket an Ihre Adresse zu liefern, aber zu diesem Zeitpunkt war niemand anwesend.

• Möglicherweise haben Sie bei der Bestellung eine unvollständige/falsche Adresse angegeben.

• Die Zustellung wurde während des Zustellversuchs abgelehnt (Bitte kontaktieren Sie uns über unser „Kontakt“-Formular, um die Annahme des Pakets zur Rückerstattung abzulehnen).

• In seltenen Fällen kann das Problem beim Lieferdienst liegen.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und Sie per E-Mail benachrichtigen:

• Eine Rückerstattung (ausgenommen maßgeschneiderte Produkte).

• Eine Rücksendung.

Wenn der Status Ihres Pakets „Zurück an den Absender“ lautet, können Sie uns kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wenn nicht, teilen Sie uns dies bitte über unser „Kontakt“-Formular mit.